Cómo proporcionar comentarios constructivos
Dar y recibir comentarios honestos y constructivos es esencial para crecer y desarrollarse. Y para los gerentes, es una parte integral de la construcción de una organización exitosa.
Entonces, ¿por qué muchos de nosotros postergamos la retroalimentación constructiva a nuestros empleados? A menudo, es porque no sabemos por dónde empezar. Si ese es el caso en su organización, aquí hay cuatro consejos para ayudar:
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Sea proactivo
Elimine los problemas de raíz y evite los enredos interpersonales desordenados que resultan de la comunicación descuidada. Si se reúne con los empleados con regularidad para dar su opinión, transmite: "Su éxito es importante para mí, así que quiero ser accesible para usted".
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Se específico
Aunque no es fácil proporcionar comentarios negativos, es importante ser lo más claro posible al dar ejemplos específicos que ilustren su punto. En lugar de decir: "Tu actitud es mala", di: "Cuando no cumples con los plazos, cruza los brazos y aparta la mirada cuando lo hablo contigo, me da la impresión de que no te importa la calidad de tu trabajo". . ¿Puedes ayudarme a comprender mejor este comportamiento? "
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Desarrollar un plan de progreso
Sea claro acerca de los cambios específicos en el comportamiento que espera en un período de tiempo específico y haga un seguimiento según lo programado.
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Vincular el desempeño de los empleados con los objetivos de la organización
Refuerce el valor de las contribuciones de sus empleados dando ejemplos específicos de cómo su trabajo y comportamientos positivos sirven a la organización y sus clientes.
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Concéntrese en la descripción en lugar del juicio
Describir el comportamiento es una forma de informar sobre lo que ha ocurrido, mientras que juzgar el comportamiento es una evaluación de lo que ha ocurrido en términos de "correcto o incorrecto", o "bueno o malo". Al evitar el lenguaje evaluativo, reduce la necesidad de que el individuo responda a la defensiva.
En Personnel Plus, comprendemos y apreciamos el valor de los comentarios constructivos. Así que nos gustaría saber de ti. Por favor póngase en contacto con nosotros con sus preguntas, comentarios y sugerencias.
