Agente de Servicio al Cliente ¡$16.10 p/h para comenzar!

Agente de Servicio al Cliente ¡$16.10 p/h para comenzar!

Personnel Plus, Inc. ¡AHORA ESTÁ CONTRATANDO un agente de servicio al cliente en Treasure Valley!

• Tiempo completo, $16.10 p/h
• Los turnos variarán de lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m.
• Debe poder trabajar desde tres ubicaciones en Boise, Meridian y Caldwell.
• Gran oportunidad de contratación temporal con una empresa local de transporte en autobús.

DEBERES:

• Brinda un excelente servicio al público al proporcionar información sobre rutas de tránsito, horarios, tarifas y políticas.
• Representa a la empresa ante el público de manera profesional.
• Documenta comentarios, quejas y sugerencias de los clientes de manera no crítica.
• Ingresa datos en los sistemas de software de la empresa para fines de cumplimiento y generación de informes informativos.
• Procesa la venta y facturación de pases de autobús.
• Ayuda con la documentación de elegibilidad de ACCESS/ADA Ride
• Supervisa y almacena el inventario de horarios de autobuses en los sitios y puntos de venta de la comunidad.
• Formula planes de viaje mediante comunicación escrita o verbal.
• Ayuda a los clientes con artículos perdidos y encontrados.
• Gestiona solicitudes de viaje, negocia horarios y alinea a los clientes con las opciones de transporte regional disponibles para adaptarse mejor a sus necesidades.
• Gestiona y procesa el correo y los paquetes entrantes y salientes, incluidas las respuestas a las ofertas.
• Los procesos pasan las ventas sin cita previa, por teléfono, por correo o mediante factura.
• Mantiene una conducta profesional y cortés en todo momento.
• Ayudar a monitorear las solicitudes de viajes de voluntarios.
• Supervisa los viajes médicos que no son de emergencia para garantizar que todos estén programados para el día siguiente.
• Ingreso de datos para nuevos clientes, incluyendo agregar clientes, realizar revisiones a la información del cliente, completar reservas y/o cancelaciones utilizando software con licencia para todos los servicios
• Navegar y ayudar a las personas con información sobre el sistema de ruta fija mediante el uso del software con licencia.
• Navegar y ayudar a los clientes con los servicios de venta de entradas móviles.
• Mantiene conversaciones confidenciales con el Gerente de Servicios de Transporte según sea necesario.
• Otras tareas que le sean asignadas

REQUISITOS:

• Los empleados deberán rotar sus turnos laborales los sábados de 8 a. m. a 5 p. m. y trabajar un turno breve los domingos durante 30 minutos a partir de las 5 p. m.
• Los horarios para el turno de domingo rotarán en conjunto con los turnos de sábado (estos se pueden realizar de forma remota o en la oficina).
• Diploma de escuela secundaria o su equivalente
• Un (1) año de experiencia en servicio al cliente o transporte público.
• Capacidad de ser paciente y comprensivo con el público tanto en persona como por teléfono.
• Fuerte atención al detalle
• Competente en la operación de sistemas telefónicos de múltiples líneas telefónicas.
• Conocimiento de los lugares de interés y carreteras del condado de Ada y Canyon
• Capacidad de leer un mapa a través de medios impresos o electrónicos
• Conocimientos básicos de informática, incluido Microsoft Office
• Capacidad para escribir 35 palabras por minuto
• Habilidades matemáticas básicas
• Capacidad de hablar, escribir y comprender inglés.
• habilidades de comunicación verbal y escrita
• Debe estar dispuesto y ser capaz de trabajar todas las horas de servicio y en ubicaciones alternativas.

¿Por qué trabajar para Personnel Plus, Inc.?

• Como el servicio de dotación de personal más grande del área, valoramos agregarlo como miembro de nuestro gran equipo
• Su solicitud será considerada para muchas vacantes urgentes
• Aplicar hoy - trabajar hoy
• Pago flexible: elija Depósito directo, tarjeta de pago o cheque en papel
• Beneficios para la salud - Seguro Médico, Dental, Visión, Discapacidad, Vida
• Incentivos de contratación de referencias
• Nunca cobramos una tarifa

Para solicitar este trabajo, envíenos su currículum OR Información de contacto de correo electrónico OR llamar al 208.378.8700 OR enviar una MENSAJE DE TEXTO OR visite su oficina local OR haga clic en el Solicitar trabajo boton de abajo