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Gerente de Programación- Biblioteca Municipal

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RESUMEN DEL TRABAJO

El Gerente de Programación crea experiencias positivas y memorables para los huéspedes que reflejan la misión de la biblioteca (Brindamos educación permanente y construimos una comunidad más fuerte) y visión (Brindamos un lugar acogedor y con visión de futuro donde todos los residentes de la ciudad pueden tener experiencias educativas, esclarecedoras y agradables). El Gerente de Programación es plenamente consciente del Plan Estratégico, sus metas y objetivos anuales, y ayuda a dirigir el trabajo del personal de la biblioteca para lograr las metas establecidas de la biblioteca. Las responsabilidades del Gerente de Programación incluyen:

  • Supervisar el departamento de Programación,
  • Servir como un ejemplo para todo el personal como proveedor de un servicio al cliente positivo y memorable, y
  • Asegurar que la experiencia de cada huésped con los servicios de la biblioteca sea positiva y memorable.

FUNCIONES ESENCIALES DE TRABAJO

  • Asiste a todos los visitantes de manera voluntaria y respetuosa, de acuerdo con la Política de Atención al Visitante de la Biblioteca.
  • Cumple o supera los estándares de rendimiento de la biblioteca pública de la ciudad.
  • Demuestra una comprensión aplicada de las competencias del servicio de la Biblioteca Pública de la Ciudad.
  • Supervisa todas las funciones del departamento de Programación, bajo la dirección del Director de la Biblioteca.
  • Supervisa y evalúa todos los reportes directos.
  • Desarrolla, aplica y mantiene los estándares de desempeño de la Biblioteca Pública de la Ciudad para el personal de Programación.
  • Asiste en todas las estaciones de servicio para huéspedes y otros departamentos cuando sea posible.
  • Puede ayudar a otro personal con el desarrollo y ejecución de clases y eventos.
  • Revisa y analiza las operaciones del departamento y las revisa según sea necesario.
  • Programa al personal del departamento para garantizar la dotación adecuada de personal del departamento y las clases.
  • Prioriza las asignaciones para el personal del departamento y los voluntarios para mejorar el servicio a los visitantes de la biblioteca.
  • Supervisa y participa en el desarrollo, la preparación y la presentación de clases y eventos cohesivos y sostenibles (ya sea en persona, virtuales o grabados) que reflejan los intereses de la comunidad para los residentes que asisten a eventos en la biblioteca y a través de oportunidades de divulgación en toda la comunidad. .
  •   Mantiene conciencia de la condición del edificio y trabaja activamente para crear un ambiente positivo, limpio y acogedor para los huéspedes.
  • Asume deberes adicionales del departamento en ausencia del Director de la Biblioteca, según lo asignado.
  • Ayuda con la preparación del presupuesto anual de la biblioteca, según sea necesario.
  • Ayuda a los huéspedes con diversas tecnologías relacionadas con la biblioteca, el uso de los recursos de la biblioteca y el asesoramiento del lector.
  • Crea y mantiene una sección apropiada del manual de operaciones de la Biblioteca.
  • Trabaja con departamentos de la ciudad y agencias externas para brindar servicios mejorados a los visitantes de la biblioteca.
  • Completa con éxito la entrega de materiales de la biblioteca a los invitados a través de lo que pueden ser métodos no tradicionales, como la recogida en la acera, el servicio de conserjería y la entrega a domicilio.
  • Busca activamente oportunidades para promover la Biblioteca y sus servicios.
  • Trabaja con otros miembros del personal para promover la biblioteca a través de varios métodos, como boletines de la biblioteca, campañas por correo electrónico, videos y redes sociales.
  • Utiliza el Plan de Tecnología actual de la Biblioteca para mantener las tecnologías existentes e incorporar tecnologías emergentes al servicio de la biblioteca.
  • Recomienda para contratar o selecciona, capacita, prioriza tareas, trabaja con y evalúa al personal y los voluntarios del departamento para mejorar el servicio a los visitantes de la biblioteca.
  • Trabaja con otros supervisores para garantizar experiencias positivas de los huéspedes al identificar y brindar programas de capacitación para el personal de la biblioteca.
  • ¡Sirve como enlace con LYNX! grupos de consorcios y otras organizaciones colectivas sobre asuntos relacionados con los servicios relacionados con la biblioteca, según sea necesario.
  • Puede participar en el desarrollo de la colección de una o más colecciones, según lo determine apropiado y según sea necesario por el Director de la Biblioteca.
  • Brinda un servicio completo al huésped al referir problemas complejos al supervisor para garantizar experiencias positivas y memorables para los huéspedes.
  • Ayuda a los visitantes de la biblioteca con todas las funciones de préstamo y problemas de cuentas, que incluyen:
  • proporcionar a los huéspedes orientación sobre el préstamo de materiales,
  • localizar y reservar materiales de la biblioteca,
  • ayudar a los visitantes de la biblioteca con el pago de multas y tarifas,
  • emitir cuentas de biblioteca apropiadas,
  • resolver problemas de cuenta,
  • búsqueda de objetos perdidos y rastreados,
  • procesar y cobrar cuentas de la biblioteca por artículos devueltos dañados,
  • procesar reservas diarias reservadas y mantener los estantes de reservas,
  • realizar el mantenimiento de artículos del catálogo a través de informes de pérdida y rastreo,
  • ayudar con el procesamiento de piezas faltantes,
  • limpieza y solución de problemas del sistema automatizado de manejo de materiales, y
  • aceptar donaciones, según sea necesario.
  • Puede prepararse para la producción y ejecutar la impresión de las solicitudes de impresión 3D de los invitados, según sea necesario.
  • Brinda servicio a los visitantes de la biblioteca a través del procesamiento de materiales de la biblioteca.
  • Realiza todas las funciones esenciales de estantería, según sea necesario.
  • Realiza otras tareas según lo asignado o necesario.

CONOCIMIENTO, HABILIDADES Y HABILIDADES

  • Capacidad y disposición para trabajar cooperativamente en un entorno de equipo de gestión.
  • Capacidad y disposición para dirigir, coordinar y evaluar el trabajo del personal de la biblioteca utilizando los principios descritos en la Política de Atención al Huésped, las Competencias y los Estándares de Desempeño.
  • Capacidad y disposición para utilizar sólidas habilidades de servicio al huésped para crear experiencias positivas y memorables para los huéspedes.
  • Capacidad y disposición para evaluar situaciones con precisión y ser flexible al responder a los invitados y compañeros de trabajo de la biblioteca.
  • Habilidad y disposición para mantener las necesidades de los huéspedes a la vanguardia mientras:
  • mostrando un enfoque positivo para interactuar con el público,
  • trabajando de forma independiente,
  • completar de manera eficiente y efectiva las tareas asignadas, y
  • tomar decisiones de manera independiente según corresponda.
  • Capacidad y disposición para adaptarse y utilizar tecnología en constante cambio en el desempeño de las funciones laborales.
  • Capacidad y disposición para ayudar a los visitantes de la biblioteca y a sus compañeros empleados de la biblioteca con las nuevas tecnologías relacionadas con la biblioteca.
  • Habilidad, voluntad y deseo de aprender constantemente nuevas habilidades y aumentar las habilidades de servicio al huésped.
  • Capacidad y disposición para desarrollar, preparar y presentar clases y eventos para audiencias de todas las edades.
  • Habilidad y disposición para comunicarse de manera efectiva.
  • Posesión, capacidad y disposición para aplicar conocimientos avanzados de literatura infantil y adulta.
  • Habilidad y disposición para aprender y aplicar una comprensión del desarrollo infantil (recursos apropiados para la edad y prácticas de desarrollo).
  • Habilidad y disposición para definir problemas, recopilar datos, establecer hechos, sacar conclusiones y hacer recomendaciones sólidas para acciones futuras.
  • Capacidad y disposición para capacitar al personal de la biblioteca para brindar un servicio bibliotecario contemporáneo, eficiente y efectivo.
  • Habilidad y disposición para aprender y llevar a cabo con precisión, estanterías.
  • Capacidad y disposición para actualizar continuamente tanto las habilidades en biblioteconomía como en tecnología.

CALIFICACIONES

  • Maestría en Biblioteconomía (Maestría en Biblioteconomía, Maestría en Biblioteconomía, Maestría en Bibliotecología y Ciencias de la Información, Maestría en Ciencias de la Información u otra maestría en biblioteconomía) de una institución acreditada por la American Library Association.
  • Tres (3) años de experiencia de supervisión trabajando en un entorno de biblioteca pública y directamente con el público.
  • Se prefieren dos años de experiencia profesional en el servicio de bibliotecas públicas para jóvenes y sus familias y dos años de aumento demostrado en la responsabilidad en una biblioteca pública.
  • Se prefiere experiencia en la aplicación de filosofías contemporáneas de los principios, prácticas, técnicas, materiales y tecnología del servicio de bibliotecas públicas..
  • Preferiblemente conocimientos avanzados de literatura infantil y adulta..
  • Se prefiere experiencia previa presentando clases o eventos a varios grupos de edad.
  • Experiencia de supervisión preferida.

SALARIO

$53,600-$58,300 anuales, DOE.

 

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